Πολιτική Cookies

ΠΟΛΙΤΙΚΗ COOKIES

Τελευταία ενημέρωση: 25 Οκτωβρίου 2026

3.1 Τι είναι τα cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία ή πληροφορίες που αποθηκεύονται στη συσκευή του χρήστη κατά την επίσκεψη σε έναν ιστότοπο.

Χρησιμοποιούνται, μεταξύ άλλων, για τη λειτουργία βασικών χαρακτηριστικών, την αποθήκευση προτιμήσεων, την ασφάλεια, τη στατιστική ανάλυση και, όπου εφαρμόζεται, την προβολή ή μέτρηση εμπορικού περιεχομένου.

3.2 Αναγκαία cookies

Τα απολύτως αναγκαία cookies χρησιμοποιούνται για λειτουργίες όπως:

η διατήρηση της συνεδρίας,

το καλάθι αγορών,

η σύνδεση σε λογαριασμό,

η ασφάλεια του ιστοτόπου,

η διατήρηση επιλογών που είναι αναγκαίες για την παροχή υπηρεσίας που ζήτησε ο χρήστης.

Για cookies που είναι απολύτως αναγκαία για την παροχή της υπηρεσίας δεν απαιτείται προηγούμενη συγκατάθεση.

3.3 Cookies λειτουργικότητας

Cookies λειτουργικότητας μπορούν να χρησιμοποιούνται για την απομνημόνευση επιλογών του χρήστη και τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησης.

Όταν δεν είναι απολύτως αναγκαία, ενεργοποιούνται σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης του χρήστη.

3.4 Cookies στατιστικής και ανάλυσης

Ο ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιεί υπηρεσίες όπως το Google Analytics 4 για την κατανόηση του τρόπου χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος, τη μέτρηση επισκεψιμότητας και τη βελτίωση των υπηρεσιών.

Τα μη αναγκαία analytics cookies ή αντίστοιχες τεχνολογίες δεν πρέπει να ενεργοποιούνται πριν από τη συγκατάθεση του χρήστη.

3.5 Cookies εμπορικής προώθησης

Εφόσον χρησιμοποιηθούν εργαλεία διαφημιστικής μέτρησης, remarketing ή παρόμοιες τεχνολογίες, ενεργοποιούνται μόνο σύμφωνα με τη συγκατάθεση του χρήστη όπου αυτή απαιτείται.

3.6 Υπηρεσίες τρίτων

Στον ιστότοπο ενδέχεται να χρησιμοποιούνται υπηρεσίες τρίτων, όπως Google Analytics, Google Tag Manager ή υπηρεσίες ηλεκτρονικής συνομιλίας όπως Zendesk και tawk.to .

Το ηλεκτρονικό κατάστημα χρησιμοποιεί την υπηρεσία tawk.to για ηλεκτρονική συνομιλία και αυτοματοποιημένη εξυπηρέτηση μέσω τεχνητής νοημοσύνης. Η υπηρεσία μπορεί να χρησιμοποιεί cookies και τεχνολογίες τοπικής αποθήκευσης (local storage) για τη λειτουργία της συνομιλίας, τη διατήρηση της συνεδρίας και την απομνημόνευση σχετικών επιλογών. Για τη χρήση των τεχνολογιών αυτών ζητείται προηγουμένως η απαιτούμενη συγκατάθεση, σύμφωνα με τις εφαρμοζόμενες ρυθμίσεις απορρήτου του ιστοτόπου.

Οι υπηρεσίες αυτές ενδέχεται να χρησιμοποιούν cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές. 

3.6.1 Cookies και συναφείς τεχνολογίες ηλεκτρονικής συνομιλίας (tawk.to / TsotylAi)

Το ηλεκτρονικό κατάστημα χρησιμοποιεί την υπηρεσία tawk.to για την παροχή προαιρετικής ηλεκτρονικής συνομιλίας και αυτοματοποιημένης εξυπηρέτησης μέσω του ψηφιακού βοηθού τεχνητής νοημοσύνης TsotylAi.

Για τη λειτουργία της υπηρεσίας ενδέχεται να χρησιμοποιούνται cookies και συναφείς τεχνολογίες, όπως local storage και session storage.

Οι τεχνολογίες αυτές εξυπηρετούν, ανάλογα με τη συγκεκριμένη λειτουργία τους, τη διαχείριση της συνομιλίας, τη διατήρηση της συνεδρίας, την αναγνώριση επανερχόμενης επίσκεψης και την ορθή λειτουργία του συστήματος επικοινωνίας.

Η χρήση της προαιρετικής υπηρεσίας δεν αποτελεί απαραίτητη προϋπόθεση για την περιήγηση ή την πραγματοποίηση αγορών στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Η ενεργοποίηση τεχνολογιών για τις οποίες απαιτείται προηγούμενη συγκατάθεση πραγματοποιείται μόνο μετά την αντίστοιχη επιλογή του επισκέπτη, σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο και τον μηχανισμό διαχείρισης συγκατάθεσης του ιστοτόπου.

Η συγκατάθεση για τη λειτουργία της συνομιλίας δεν συνεπάγεται συγκατάθεση για διαφημιστική στόχευση, στατιστική ανάλυση ή άλλους ανεξάρτητους σκοπούς επεξεργασίας.

Ο επισκέπτης μπορεί να αρνηθεί ή να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του μέσω των διαθέσιμων ρυθμίσεων απορρήτου και συνομιλίας του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Οι τεχνικές πληροφορίες που ενδέχεται να αποθηκεύονται περιλαμβάνουν αναγνωριστικά συνεδρίας και συνομιλίας, πληροφορίες για την κατάσταση σύνδεσης και λοιπά δεδομένα που είναι αναγκαία για τη συγκεκριμένη λειτουργία.

Σύμφωνα με τη δημοσιευμένη τεχνική τεκμηρίωση του παρόχου, στις τεχνολογίες του tawk.to μπορούν να περιλαμβάνονται αναγνωριστικά όπως:

• tawk_uuid_*

• twk_idm_key

• TawkConnectionTime

• twk_token_*

• Στοιχεία local storage και session storage που χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία της συνομιλίας.

Η ακριβής παρουσία, ο σκοπός και η διάρκεια κάθε τεχνολογίας εξαρτώνται από τη συγκεκριμένη εγκατάσταση και τις ενεργοποιημένες λειτουργίες.

Η επικαιροποιημένη απογραφή των τεχνολογιών που χρησιμοποιούνται πραγματικά στον ιστότοπο, με πληροφορίες για τον πάροχο, τη διάρκεια και τον σκοπό τους, παρέχεται μέσω του μηχανισμού διαχείρισης συγκατάθεσης cookies του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων μέσω του TsotylAi, οι επισκέπτες μπορούν να ανατρέξουν στην ενότητα 2.7.1 της Πολιτικής Απορρήτου.

3.7 Συγκατάθεση

Σύμφωνα με το άρθρο 4 παρ. 5 του ν. 3471/2006, η αποθήκευση ή πρόσβαση σε πληροφορίες στη συσκευή του χρήστη επιτρέπεται κατόπιν σαφούς ενημέρωσης και συγκατάθεσης, εκτός από τις περιπτώσεις στις οποίες η τεχνολογία είναι απολύτως αναγκαία για τη μετάδοση επικοινωνίας ή την παροχή υπηρεσίας που έχει ζητήσει ο χρήστης.

Η συγκατάθεση για μη αναγκαία cookies μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε μέσω των διαθέσιμων ρυθμίσεων cookies του ιστοτόπου.

3.8 Ρυθμίσεις browser

Ο χρήστης μπορεί επίσης να διαγράψει ή να περιορίσει cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser του.

Η πλήρης απενεργοποίηση ορισμένων cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργία χαρακτηριστικών του ηλεκτρονικού καταστήματος.

3.9 Ενημέρωση της Πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική Cookies μπορεί να τροποποιείται όταν μεταβάλλονται οι τεχνολογίες, οι πάροχοι ή οι απαιτήσεις της νομοθεσίας.

Η ισχύουσα έκδοση εμφανίζει την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.