Τρόποι Πληρωμής

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Τελευταία ενημέρωση: 9 Σεπτεμβρίου 2026

6.1 Διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής

Για τις παραγγελίες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.tsotylipantopoleio.gr διατίθενται, ανάλογα με τον τρόπο αποστολής, τον προορισμό και τις επιλογές που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, οι παρακάτω τρόποι πληρωμής:

α) Πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα
β) IRIS Payments
γ) Κατάθεση / τραπεζική μεταφορά
δ) Αντικαταβολή, όπου αυτή είναι διαθέσιμη
ε) Πληρωμή κατά την παραλαβή από το φυσικό κατάστημα, όπου παρέχεται ως επιλογή

Ο πελάτης ενημερώνεται για τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας.

6.2 Πληρωμή με πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα

Η πληρωμή με κάρτα πραγματοποιείται μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος ηλεκτρονικών πληρωμών της Alpha Bank / Nexi.

Μέσω της υπηρεσίας Nexi e-Commerce υποστηρίζονται, ανάλογα με την ενεργή διαμόρφωση του ηλεκτρονικού καταστήματος, χρεωστικές, πιστωτικές και προπληρωμένες κάρτες όπως Visa, Mastercard, Maestro, American Express και Diners Club.

Κατά την επιλογή πληρωμής με κάρτα, ο πελάτης μεταφέρεται στο ασφαλές περιβάλλον του παρόχου πληρωμών για την ολοκλήρωση της συναλλαγής.

Το ΤΣΟΤΥΛΙ δεν λαμβάνει ούτε αποθηκεύει τον πλήρη αριθμό της κάρτας ή τον κωδικό ασφαλείας CVV/CVC, όταν τα στοιχεία αυτά καταχωρίζονται απευθείας στο περιβάλλον του παρόχου πληρωμών.

Η εκτέλεση της παραγγελίας προϋποθέτει την επιτυχή έγκριση της συναλλαγής από τον πάροχο πληρωμών.

6.3 Πληρωμή μέσω IRIS Payments

Ο πελάτης μπορεί, όταν η σχετική επιλογή είναι διαθέσιμη στο checkout, να εξοφλήσει την παραγγελία του μέσω IRIS Payments.

Η πληρωμή πραγματοποιείται απευθείας από τον τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος του e-Banking του ή μέσω της διαθέσιμης διαδικασίας QR Code.

Με την επιλογή IRIS ο πελάτης ακολουθεί τις οδηγίες που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και επιβεβαιώνει την πληρωμή μέσω της τράπεζάς του.

Η υπηρεσία IRIS για ηλεκτρονικά καταστήματα υποστηρίζει άμεση χρέωση τραπεζικού λογαριασμού και ενημέρωση της επιχείρησης για την επιτυχή ολοκλήρωση της συναλλαγής.

Η παραγγελία θεωρείται εξοφλημένη όταν επιβεβαιωθεί επιτυχώς η συναλλαγή μέσω του συστήματος πληρωμών.

6.4 Κατάθεση ή τραπεζική μεταφορά

Ο πελάτης μπορεί, όταν η συγκεκριμένη επιλογή είναι διαθέσιμη, να εξοφλήσει την παραγγελία του με κατάθεση ή τραπεζική μεταφορά σε λογαριασμό της επιχείρησης στην:

ALPHA BANK

Τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού γνωστοποιούνται στον πελάτη στο πλαίσιο της διαδικασίας παραγγελίας ή της σχετικής ενημέρωσης πληρωμής.

Στην αιτιολογία της κατάθεσης ή μεταφοράς πρέπει να αναγράφεται ο αριθμός παραγγελίας και, όπου είναι δυνατόν, το ονοματεπώνυμο του πελάτη.

Τυχόν τραπεζικά έξοδα μεταφοράς βαρύνουν τον πελάτη, ώστε στον λογαριασμό της επιχείρησης να πιστωθεί ολόκληρο το ποσό της παραγγελίας.

Η επεξεργασία και αποστολή της παραγγελίας πραγματοποιείται μετά την επιβεβαίωση της πίστωσης του συνολικού οφειλόμενου ποσού στον τραπεζικό λογαριασμό της επιχείρησης.

Εάν η πληρωμή δεν επιβεβαιωθεί εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, η επιχείρηση δύναται να επικοινωνήσει με τον πελάτη και, εφόσον η πληρωμή εξακολουθεί να εκκρεμεί, να ακυρώσει την παραγγελία.

6.5 Αντικαταβολή

Όπου η επιλογή της αντικαταβολής είναι διαθέσιμη, ο πελάτης μπορεί να εξοφλήσει την παραγγελία κατά την παράδοσή της.

Για την υπηρεσία αντικαταβολής επιβάλλεται επιπλέον χρέωση 2,80 €, η οποία εμφανίζεται στον πελάτη πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας.

Η αντικαταβολή δεν είναι διαθέσιμη υποχρεωτικά για κάθε παραγγελία ή κάθε τρόπο αποστολής. Η δυνατότητα χρήσης της εξαρτάται από τον επιλεγμένο μεταφορέα, τον προορισμό, τη φύση και την αξία της παραγγελίας και τυχόν λειτουργικούς περιορισμούς της υπηρεσίας.

Όταν η αντικαταβολή δεν υποστηρίζεται για τη συγκεκριμένη παραγγελία, η επιλογή δεν εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς ή ο πελάτης ενημερώνεται πριν από την αποδοχή της παραγγελίας.

Για παραγγελίες ιδιαίτερα υψηλής αξίας, μεγάλου όγκου, ειδικής παραγγελίας ή σε άλλες περιπτώσεις αυξημένου κινδύνου μη παραλαβής, η επιχείρηση μπορεί, πριν από την αποδοχή της παραγγελίας, να ζητήσει πλήρη ή μερική προπληρωμή, κατόπιν ενημέρωσης του πελάτη.

6.6 Παραλαβή και πληρωμή στο φυσικό κατάστημα

Όταν παρέχεται δυνατότητα παραλαβής από το φυσικό κατάστημα, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει τον διαθέσιμο τρόπο πληρωμής που εμφανίζεται κατά την παραγγελία.

Η παραγγελία παραλαμβάνεται από το:

Παντοπωλείο ΤΣΟΤΥΛΙ
Μάρκου Μπότσαρη 129
Θεσσαλονίκη 54453

Ο πελάτης συνιστάται να αναμένει την επιβεβαίωση ότι η παραγγελία είναι έτοιμη προς παραλαβή πριν μεταβεί στο κατάστημα.

6.7 Αποτυχία ή απόρριψη πληρωμής

Σε περίπτωση που ηλεκτρονική πληρωμή απορριφθεί, ακυρωθεί ή δεν ολοκληρωθεί επιτυχώς, η παραγγελία δεν θεωρείται εξοφλημένη.

Η επιχείρηση μπορεί να ζητήσει από τον πελάτη να επαναλάβει την πληρωμή ή να επιλέξει άλλον διαθέσιμο τρόπο πληρωμής.

Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για απόρριψη συναλλαγής από τράπεζα, εκδότη κάρτας ή άλλο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών.

6.8 Έλεγχοι ασφάλειας και πρόληψη απάτης

Η επιχείρηση και οι συνεργαζόμενοι πάροχοι πληρωμών μπορούν να εφαρμόζουν μέτρα ασφαλείας, ισχυρή ταυτοποίηση πελάτη και ελέγχους πρόληψης απάτης σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Σε περίπτωση εύλογης ένδειξης μη εξουσιοδοτημένης, ύποπτης ή δόλιας συναλλαγής, η εκτέλεση της παραγγελίας μπορεί να ανασταλεί μέχρι να ολοκληρωθεί ο απαιτούμενος έλεγχος.

6.9 Φορολογικά παραστατικά

Για κάθε συναλλαγή εκδίδεται το προβλεπόμενο νόμιμο φορολογικό παραστατικό.

Ο πελάτης που επιθυμεί έκδοση τιμολογίου οφείλει να καταχωρίσει ορθά και πλήρως τα απαιτούμενα στοιχεία πριν από την έκδοση του παραστατικού.

6.10 Επιστροφές χρημάτων

Όταν, σύμφωνα με τη νομοθεσία ή τους όρους του ηλεκτρονικού καταστήματος, προκύπτει υποχρέωση επιστροφής χρημάτων, η επιστροφή πραγματοποιείται κατά κανόνα με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί νόμιμα διαφορετικός τρόπος.

Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζική κατάθεση ή άλλο τρόπο για τον οποίο απαιτούνται στοιχεία λογαριασμού, μπορεί να ζητηθεί από τον πελάτη η γνωστοποίηση των αναγκαίων στοιχείων για την επιστροφή του ποσού.

Ο χρόνος εμφάνισης της επιστροφής στον λογαριασμό του πελάτη μπορεί να εξαρτάται από την τράπεζα ή τον αντίστοιχο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών.

6.11 Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με πληρωμή ή παραγγελία:

Email: info@tsotylipantopoleio.gr
Τηλέφωνο: +30 2315 528810