Καλάθι
Δεν υπάρχουν άλλα προϊόντα στο καλάθι σας
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
Τελευταία ενημέρωση: 9 Σεπτεμβρίου 2026
2.1 Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι:
ΚΑΡΑΜΗΤΟΠΟΥΛΟΣ ΙΩΑΝΝΗΣ ΤΟΥ ΔΙΟΝΥΣΙΟΥ
Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 143500706000
Α.Φ.Μ.: 028778014
Δ.Ο.Υ.: ΚΕΦΟΔΕ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ
Διεύθυνση: Μάρκου Μπότσαρη 129, Θεσσαλονίκη, Τ.Κ. 54453
Email: info@tsotylipantopoleio.gr
Τηλέφωνο: +30 2315 528810
2.2 Δεδομένα που ενδέχεται να συλλέγουμε
Ανάλογα με τον τρόπο χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος, μπορεί να επεξεργαζόμαστε:
α) ονοματεπώνυμο,
β) διεύθυνση χρέωσης και παράδοσης,
γ) ταχυδρομικό κώδικα, πόλη και χώρα,
δ) τηλέφωνο και email,
ε) στοιχεία λογαριασμού πελάτη,
στ) στοιχεία παραγγελιών, επιστροφών και συναλλαγών,
ζ) στοιχεία που απαιτούνται για έκδοση φορολογικού παραστατικού,
η) πληροφορίες επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση πελατών ή μέσω ηλεκτρονικής συνομιλίας,
θ) επιβεβαίωση ενηλικότητας όπου απαιτείται για αγορά προϊόντων αλκοόλ,
ι) διεύθυνση IP, τύπο συσκευής, browser, τεχνικά logs και πληροφορίες ασφάλειας,
ια) δεδομένα cookies και αναλυτικών εργαλείων, όταν έχει δοθεί η απαιτούμενη συγκατάθεση,
ιβ) στοιχεία εγγραφής στο newsletter και σχετικές προτιμήσεις.
2.3 Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας
Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για:
α) την παραλαβή, διαχείριση, εκτέλεση και παράδοση παραγγελιών,
β) τη διαχείριση πληρωμών, επιστροφών και οικονομικών συναλλαγών,
γ) την έκδοση και διατήρηση των απαιτούμενων φορολογικών παραστατικών,
δ) την παροχή εξυπηρέτησης και απάντηση σε αιτήματα,
ε) την πρόληψη απάτης, μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης και άλλων περιστατικών ασφαλείας,
στ) τη συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις,
ζ) τη λειτουργία και τεχνική ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος,
η) την αποστολή newsletter και διαφημιστικών επικοινωνιών όπου υπάρχει νόμιμη βάση,
θ) τη μέτρηση επισκεψιμότητας και βελτίωση του ιστοτόπου όταν χρησιμοποιούνται σχετικά εργαλεία με την απαιτούμενη συγκατάθεση.
Η επεξεργασία βασίζεται, ανάλογα με την περίπτωση, στην εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικών μέτρων, σε νομική υποχρέωση, στο έννομο συμφέρον της επιχείρησης ή στη συγκατάθεση του υποκειμένου.
2.4 Πληρωμές
Οι πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος Alpha Bank / Nexi.
Η επιχείρηση δεν αποθηκεύει τον πλήρη αριθμό της κάρτας ή τον κωδικό CVV/CVC όταν αυτά εισάγονται απευθείας στο περιβάλλον του παρόχου πληρωμών.
Η επιχείρηση μπορεί να λαμβάνει πληροφορίες σχετικά με την επιτυχία ή αποτυχία της συναλλαγής και στοιχεία αναφοράς που απαιτούνται για τη διαχείριση της παραγγελίας.
2.5 Αποστολές
Για την παράδοση παραγγελιών, τα απαραίτητα στοιχεία του παραλήπτη μπορεί να διαβιβάζονται στους συνεργαζόμενους μεταφορείς, όπως:
ELTA Courier
BOX NOW
FedEx, για αποστολές εξωτερικού,
ή σε άλλον μεταφορέα που επιλέγεται για συγκεκριμένη αποστολή.
Διαβιβάζονται μόνο τα δεδομένα που είναι αναγκαία για την εκτέλεση της παράδοσης και τη σχετική επικοινωνία.
2.6 Φιλοξενία και τεχνικοί συνεργάτες
Ο ιστότοπος φιλοξενείται σε υποδομή της MochaHost.
Προσωπικά δεδομένα μπορεί επίσης να είναι προσβάσιμα, στον απολύτως αναγκαίο βαθμό, από τεχνικούς συνεργάτες, παρόχους συντήρησης, υπηρεσίες email, υπηρεσίες ασφαλείας και λοιπούς εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό της επιχείρησης.
2.7 Αναλυτικά εργαλεία και υπηρεσίες τρίτων
Ο ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιεί εργαλεία όπως Google Analytics 4, Google Tag Manager και συναφείς υπηρεσίες για στατιστική ανάλυση και μέτρηση της χρήσης του ιστοτόπου. Οι μη απολύτως αναγκαίες τεχνολογίες ενεργοποιούνται σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης του χρήστη, όπου αυτή απαιτείται.
Για την παροχή υπηρεσίας ηλεκτρονικής συνομιλίας και εξυπηρέτησης πελατών χρησιμοποιείται η υπηρεσία Zendesk. Κατά τη χρήση της συνομιλίας ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία στοιχεία που παρέχει ο ίδιος ο χρήστης, όπως όνομα, διεύθυνση email, περιεχόμενο συνομιλίας και στοιχεία σχετικά με το αίτημά του, καθώς και τεχνικές πληροφορίες που είναι αναγκαίες για τη λειτουργία και ασφάλεια της υπηρεσίας. Η επεξεργασία πραγματοποιείται για την εξυπηρέτηση των χρηστών, τη διαχείριση των αιτημάτων τους και την ασφάλεια της υπηρεσίας. Η Zendesk ενεργεί, κατά περίπτωση, ως πάροχος υπηρεσιών επεξεργασίας δεδομένων για λογαριασμό της επιχείρησης και τυχόν διεθνείς διαβιβάσεις πραγματοποιούνται σύμφωνα με τις εγγυήσεις που προβλέπει η εφαρμοστέα νομοθεσία.
2.8 Newsletter και εμπορική επικοινωνία
Όταν ο χρήστης εγγράφεται στο newsletter με συγκατάθεση, χρησιμοποιούμε τα στοιχεία επικοινωνίας του για την αποστολή ενημερώσεων, προσφορών και νέων προϊόντων.
Κάθε παραλήπτης μπορεί να διαγραφεί οποτεδήποτε μέσω του συνδέσμου διαγραφής που περιλαμβάνεται στο μήνυμα ή επικοινωνώντας στο info@tsotylipantopoleio.gr.
Η ελληνική νομοθεσία προβλέπει επίσης ειδικές προϋποθέσεις υπό τις οποίες στοιχεία email που αποκτήθηκαν νόμιμα στο πλαίσιο προηγούμενης συναλλαγής μπορούν να χρησιμοποιηθούν για προώθηση παρόμοιων προϊόντων, υπό την προϋπόθεση ότι παρέχεται σαφής, εύκολος και δωρεάν τρόπος εναντίωσης τόσο κατά τη συλλογή όσο και σε κάθε μήνυμα.
2.9 Χρόνος διατήρησης
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν.
Δεδομένα παραγγελιών, συναλλαγών και φορολογικών παραστατικών διατηρούνται για όσο απαιτείται από τη φορολογική, λογιστική και λοιπή εφαρμοστέα νομοθεσία.
Δεδομένα που βασίζονται αποκλειστικά σε συγκατάθεση διατηρούνται μέχρι την ανάκλησή της ή μέχρι να παύσουν να είναι αναγκαία, εκτός εάν υφίσταται άλλη νόμιμη βάση διατήρησης.
Τεχνικά και δεδομένα ασφαλείας διατηρούνται για χρονικό διάστημα ανάλογο με τον σκοπό ασφάλειας και αντιμετώπισης περιστατικών.
2.10 Αποδέκτες δεδομένων
Προσωπικά δεδομένα μπορεί να γνωστοποιούνται, ανάλογα με την περίπτωση:
α) σε εταιρείες courier και μεταφορείς,
β) σε παρόχους πληρωμών και τράπεζες,
γ) σε λογιστικούς ή φορολογικούς συνεργάτες όταν απαιτείται,
δ) σε παρόχους hosting, email, τεχνικής υποστήριξης και κυβερνοασφάλειας,
ε) σε παρόχους analytics, chat ή άλλων υπηρεσιών που έχει ενεργοποιήσει ο χρήστης,
στ) σε δημόσιες αρχές όταν η γνωστοποίηση απαιτείται από τον νόμο.
Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους.
2.11 Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου
Ορισμένοι τεχνολογικοί πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.
Όταν απαιτείται διεθνής διαβίβαση, πραγματοποιείται σύμφωνα με τις απαιτήσεις του ΓΚΠΔ και με τις κατάλληλες εγγυήσεις που προβλέπει η νομοθεσία.
2.12 Ασφάλεια
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα με σκοπό την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση, αποκάλυψη ή καταστροφή.
Παρά τα μέτρα ασφαλείας, κανένα πληροφοριακό σύστημα ή μετάδοση μέσω διαδικτύου δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως απαλλαγμένη από κάθε κίνδυνο.
2.13 Δικαιώματα υποκειμένων
Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ και υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπει η νομοθεσία, το υποκείμενο των δεδομένων μπορεί να ασκήσει δικαίωμα:
α) ενημέρωσης,
β) πρόσβασης,
γ) διόρθωσης,
δ) διαγραφής,
ε) περιορισμού της επεξεργασίας,
στ) φορητότητας,
ζ) εναντίωσης,
η) ανάκλησης συγκατάθεσης,
θ) προστασίας από αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, όπου εφαρμόζεται.
Για άσκηση δικαιώματος μπορείτε να επικοινωνήσετε στο:
2.14 Καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων
Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τη νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
2.15 Ανήλικοι
Το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν απευθύνεται στη συλλογή προσωπικών δεδομένων ανηλίκων χωρίς τη νόμιμη βάση που απαιτείται.
Για προϊόντα που επιτρέπεται να διατίθενται μόνο σε ενηλίκους εφαρμόζονται οι αντίστοιχοι νόμιμοι περιορισμοί και διαδικασίες επαλήθευσης.
2.16 Τροποποίηση της Πολιτικής
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να ενημερώνεται όταν μεταβάλλονται οι υπηρεσίες, οι τεχνολογίες ή οι νομικές υποχρεώσεις της επιχείρησης.
Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στον ιστότοπο με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.